In Deutschland fehlen aktuell rund 44.000 Fachkräfte im Hotel- und Gaststättengewerbe. Dies führt zu Engpässen in der Versorgung der Gäste und zu höheren Kosten für die Betriebe. Service-, Hotel- und Reinigungsroboter können dabei helfen, den Fachkräftemangel zu mildern und die Qualität des Service zu verbessern.
Die angekündigte Mehrwertsteueranpassung der Ampel-Koalition Ende 2023 auf 19% ist ein weiterer Grund auf Automatisierung und Robotic zu setzen.
Service-Roboter übernehmen Routineaufgaben
Service-Roboter können verschiedene Aufgaben im Hotel übernehmen, wie zum Beispiel:
- Begrüßen und Informieren der Gäste
- Servieren von Speisen und Getränken
- Benutzerführung durch integrierte Displays und Sprachfunktionen
- Zimmerservice
- Gepäcktransport
- Hotellotse – Begleitung der Gäste und Besucher in Hotels.
Durch die Übernahme dieser Routineaufgaben können Servicekräfte entlastet werden, sodass sie sich auf die anspruchsvolleren Aufgaben konzentrieren können. Dies führt zu einer Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zu einer Steigerung der Arbeitszufriedenheit der Servicekräfte.
Reinigungsroboter sorgen für Sauberkeit
Reinigungsroboter können ebenfalls dazu beitragen, den Fachkräftemangel im Hotel- und Gaststättengewerbe zu mildern. Sie können zum Beispiel folgende Aufgaben übernehmen:
- Reinigung von Böden, verschiedensten Bodenbelägen
- Saugen, Wischen, Schrubben, Bürsten von Teppichen
- automatisches Befüllen und Entleeren der Tanks
Reinigungsroboter sind in der Lage, diese Aufgaben schnell und gründlich zu erledigen. Dadurch können die Reinigungskräfte ihre Arbeitszeit effizienter nutzen und sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren.
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Service- und Reinigungsroboter können dazu beitragen, den Fachkräftemangel im Hotel- und Gaststättengewerbe zu mildern und die Qualität des Service zu verbessern.
* Eine Verbindung mit modernen Kassensystemen ist abhängig von der SoftwareKompabilität beider Geräte.
** Die autonome Aufzugsnutzung ist nur mit modernen Aufzugsystemen möglich. Software- Kompatibilität ist Voraussetzung.
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